سياسة الشحن
توضح سياسة الشحن هذه كيفية تعامل Sky Mega Box ("نحن" أو "خاصتنا") مع معالجة الطلبات وشحنها وتوصيلها. يرجى القراءة بعناية قبل تقديم الطلب.
أوقات المعالجة
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2–14 يوم عمل. لا تتم معالجة الطلبات أو شحنها أو توصيلها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
إذا واجهنا حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر أوقات المعالجة لبضعة أيام. سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني إذا تأخر طلبك بشكل كبير.
أوقات الشحن
- الشحن المحلي داخل الإمارات العربية المتحدة: وقت التوصيل المقدر هو 7–14 يوم عمل.
- الشحن الدولي: وقت التوصيل المقدر هو 14–30 يوم عمل. قد يختلف وقت التوصيل بناءً على التخليص الجمركي وبلد الوجهة.
يرجى الملاحظة: أوقات التوصيل هي تقديرات وليست مضمونة.
تكاليف الشحن
- شحن قياسي مجاني.
معلومات التتبع
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يحتوي على رقم تتبع. قد تستغرق تحديثات التتبع من 1–2 يوم عمل لتظهر. يمكنك تتبع طردك باستخدام الرابط المرفق هنا.
قيود الشحن
نحن لا نشحن حاليًا إلى جميع الدول.
قد تخضع بعض العناصر لقيود اعتمادًا على وجهة الشحن (على سبيل المثال، المنتجات كبيرة الحجم، أو المواد المقيدة جمركيًا).
الشحنات التالفة أو المفقودة أو المتأخرة
نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التالفة أثناء الشحن. إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة.
بالنسبة للطرود المفقودة أو الشحنات التي تأخرت عن الإطار الزمني المقدر، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني skymegabox@gmail.com، وسنساعدك قدر الإمكان.
معلومات التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن هذه أو طلبك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 skymegabox@gmail.com
☎️ +971 50 506 8515